LOOKプライバシーポリシー
データ管理者：Individual entrepreneur (FOP) Shevchenko Yaroslav Tarasovych, trading as Heldig Lab, Kyiv, Ukraine。連絡先：yaroslav@heldiglab.com。
収集する情報
- お客様のメールアドレス。
- お客様がアップロードした写真、およびその写真をもとに当方が生成した画像と文章。
- ご注文とお支払いの状況（当方はカード情報を受け取りません。決済はmonobankが処理します）。
- サイトの利用状況に関する解析データ：閲覧ページ、スクロール範囲、使用したボタンやフォームの入力ステップ、サイトの滞在時間、離脱のタイミング、参照元サイト、キャンペーンタグ、おおよその位置情報（IPアドレスから推定する国・都市。IPアドレス自体は一方向ハッシュに変換した値のみを保存します）、端末、ブラウザ、言語。同意をいただいた場合に限り、再訪問を識別するため、ランダムな訪問者IDをブラウザに保存します。同意されない場合、解析データは一切収集しません。同じ同意に基づき、Google広告タグも読み込みます。このタグはGoogleの広告Cookieを設定し、広告からの訪問が購入につながったかを確認するために使用します。同意がない場合、タグは読み込みません。
利用目的
プレビューの作成・提供、サポート、返金対応、結果の品質向上、およびサイトの改善に向けた利用状況の把握のために使用します。
処理の委託先等
- OpenAI — 加工画像の生成。
- Google Cloud（Vertex AI） — スタイルの提案文の作成。
- Cloudflare — ホスティング、データ保管、解析データの収集。
- 販売事業者が運営する自社サーバー — ご注文、写真、結果、解析データの長期保存。
- monobank — 決済処理。
- Google広告 — 広告が購入につながったかの測定（同意をいただいた場合のみ）。
保存期間
写真と生成画像は、サポート、返金対応、結果の品質向上のため、最長12か月間保存し、その後削除します。期間満了前の削除も、いつでもご依頼いただけます。解析データは最長24か月間保存します。注文記録（メールアドレス、金額、日付）は、会計および税務上必要な期間保存します。
お客様の権利
ご自身のデータへのアクセスや削除は、いつでもメールでご依頼いただけます。当方はお客様のデータを販売しません。また、別途書面による同意をいただかない限り、お客様の写真をマーケティングに使用しません。
2026-10-02