Política de privacidad

Responsable del tratamiento: Individual entrepreneur (FOP) Shevchenko Yaroslav Tarasovych, trading as Heldig Lab, Kyiv, Ukraine. Contacto: yaroslav@heldiglab.com.

Qué datos recopilamos

• Tu dirección de correo electrónico.
• La foto que subes y las imágenes y los textos que generamos a partir de ella.
• El estado del pedido y del pago (no recibimos los datos de tu tarjeta; monobank gestiona el pago).
• Datos de uso del sitio: las páginas que visitas, hasta dónde te desplazas por ellas, los botones y pasos del formulario que utilizas, el tiempo que pasas en el sitio, cuándo lo abandonas, el sitio de procedencia y las etiquetas de campaña, tu ubicación aproximada (país/ciudad a partir de tu dirección IP; la dirección IP solo se almacena como un hash unidireccional), tu dispositivo, navegador e idioma. Con tu consentimiento, también almacenamos en tu navegador un identificador de visitante aleatorio para reconocer las visitas recurrentes; si no das tu consentimiento, no recopilamos datos de uso. Con ese mismo consentimiento cargamos también la etiqueta de Google Ads, que instala cookies publicitarias de Google para saber si una visita desde nuestros anuncios terminó en una compra; sin tu consentimiento no se carga.

Para qué utilizamos tus datos

Para crear y entregar tu vista previa, prestarte asistencia y gestionar reembolsos, mejorar la calidad de los resultados y entender cómo se utiliza el sitio para mejorarlo.

Encargados del tratamiento

• OpenAI — genera la imagen editada.
• Google Cloud (Vertex AI) — redacta las recomendaciones.
• Cloudflare — alojamiento, almacenamiento y recopilación de datos de uso.
• Nuestro propio servidor, gestionado por el vendedor — almacenamiento a largo plazo de pedidos, fotos, resultados y datos de uso.
• monobank — procesamiento de pagos.
• Google Ads — medir si nuestros anuncios generan compras (solo con tu consentimiento).

Conservación de los datos

Las fotos y las imágenes generadas se conservan durante un máximo de 12 meses para prestar asistencia, gestionar solicitudes de reembolso y mejorar la calidad de los resultados; después se eliminan. Puedes pedirnos que las eliminemos antes en cualquier momento. Los datos de uso se conservan durante un máximo de 24 meses. Los registros de pedidos (correo electrónico, importe, fecha) se conservan durante el tiempo necesario para cumplir las obligaciones contables y fiscales.

Tus derechos

Puedes solicitar por correo electrónico el acceso a tus datos o su eliminación en cualquier momento. Nunca vendemos tus datos ni utilizamos tu foto con fines de marketing sin un consentimiento adicional por escrito.

2026-10-02